【佛山企业】来论－锻造企业品质dna，不负佛山制造美名

    来论－锻造企业品质dna，不负佛山制造美名

◆本期主题：打造品质高地

9月5日，品质革命·创新力量——2018佛山企业大会举行，著名经济学家、北京大学教授周其仁就制造新趋势和佛山如何打造“中国制造”品质高地发表了主题演讲。

大会现场，周其仁与几位佛山企业家代表对话，向现场800名参会者分享来自制造一线的观察和思考。

对于品质，佛山企业家如何理解？打造过硬的产品与服务品质，佛山企业做了哪些探索，还有哪些困惑？对于佛山如何进一步推进品质革命，企业有何建议？本期来论邀请了3位在大会现场发言并与周其仁对话的企业家代表，他们与南方日报记者一道分享关于佛山打造品质高地的思考与建议，敬请垂注。

锻造企业“品质dna”，不负“佛山制造”美名

文－李白千

在制造业领域，产品的品质是由“人、机、料、法、环”五个因素决定的，而以上五个影响产品质量的主要因素中，人又是最关键的因素，这是因为机、料、法、环是可控因素，而每个人都有主观能动性，每个人看待一个事物的角度、标准都不一样，所以实际上人是不可控的。

大约在上世纪80年代，当时中国企业主要向日本学习，通过设立“qc小组”实行质量管理。所谓“qc小组”，就是通过调动人的主观能动性，让员工认真负责把事情做好，以此实现“全员质量管理”。事实上，上述模式确实比较适合日本企业，一是因为日本员工强调组织纪律性、团队意识，二是因为当时的日本企业大多实行终身雇佣制，人员流动性不大，有利于“qc小组”各项工作的执行落实。

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